Köpvillkor

Orderbekräftelse

När vi mottagit din beställning skickas det ut en orderbekräftelse till din e-post. Där finns information om din beställning. Kontrollera alltid din bekräftelse och kontakta oss snarast om något känns oklart. Vi reserverar oss för slutförsäljning. Om du önskar ändra en beställning i efterhand så går det bra att skicka ett mail och fråga oss, så ser vi om vi kan hjälpa dig!

Leveranstid

Leveranstiden är normalt 1–5 arbetsdagar. Vi gör alltid allt vad vi kan för att leverera din beställning så fort som möjligt. Paketet levereras antingen med Postnord eller DHL.

• Postnord Varubrev: Din beställning levereras direkt till din brevlåda. Om paketet inte får plats lämnas det vid dörren eller hängs på brevlådan i en påse.
• Postnord MyPack Collect: Din beställning levereras till närmaste utlämningsställe för Postnord. Så snart paketet har anlänt så skickas en SMS-avisering till dig som du tillsammans med legitimation behöver vid uthämtning.
•  DHL Servicepoint: Din beställning levereras till närmaste utlämningsställe för DHL. Så snart paketet har anlänt så skickas en SMS-avisering till dig som du tillsammans med legitimation behöver vid uthämtning.

Dröjsmål i leverans

Även om vi och Postnord/DHL gör vårt yttersta för att leverera det som har blivit beställt i utlovad tid så kan det ibland bli förseningar. Om leveransen dröjer så hör av er till oss på info@ailaofsweden.com så hjälper vi dig att ta reda på var ditt paket befinner sig.

Leveransavgift

Vid beställning över 500 kr erbjuder vi FRI FRAKT. På beställningar under 500 kr så tar vi en fraktkostnad inom Sverige på endast 39 kr, vilket är standard. *Notera att vi under vissa perioder på året erbjuder FRI FRAKT till ett lägre belopp än 500 kr. Dessa kampanjer anges på hemsidan och beloppet justeras i varukorgen när frakten räknas ut.

Betalning

Vid köp av varor i vår webshop sker betalning alltid via Klarna. Du kan välja mellan flera olika betalningssätt, läs mer hos Klarna.
• Om du väljer att handla via Klarna faktura betalar du alltid efter att du fått hem dina varor
• Betalningstid – upp till 30 dagar
• Möjlighet till delbetalning
• Ladda ner dina fakturor från Klarna.se
• Hos oss har du alltid 30 dagars ångerrätt
Kontakta oss på info@ailaofsweden.com om du har några funderingar. 

Inga avgifter tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer dock en påminnelseavgift om 60,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.
Klarna AB, organisationsnummer SE556737-0431

Rea/erbjudanden

Rea gäller så långt lagret räcker. Erbjudanden utan ett tydligt slutdatum gäller så långt lagret räcker. Aila of Sweden reserverar sig för eventuell slutförsäljning. Ibland händer det att någon av de varor som du beställt inte finns i lager och då kontaktar vi dig via e-post.

Ej uthämtat paket

Om du ångrat dig när paketet har skickats från oss måste du hämta ut paketet på ditt utlämningsställe och skicka tillbaka det till oss. Om paketet inte hämtas ut blir det automatiskt registrerat som ej uthämtat och vi kommer debiteras extra för detta. Denna summa debiterar vi sedan på din order.

Bytes- och returrätt

Du har alltid 30 dagars öppet köp, full bytesrätt och ångerrätt. Alla returer skall vara oanvända och i oskadat skick. Varan får alltså inte vara använd och ska återlämnas i original förpackning. Vissa varor, kan vara plomberade pga hygieniska skäl. Dessa förpackningar kan man alltså inte öppna och sedan returnera.

Paketinslagning

Vi erbjuder tjänsten paketinslagning för 45 kr. Det är inte möjligt att reklamera tjänsten paketinslagning om du har valt det och sedan ångrar ditt köp.

Byte till annan vara
Om du vill byta till en annan vara så lägg en ny order direkt i vår webbshop. Så krediterar vi ditt första köp i Klarna, när returen är åter hos oss.

Vad kostar en retur inom Sverige?
Returfrakt inom Sverige 39:-, dras automatiskt när vi fått in din retur.

Hur gör jag en retur?

1. Fyll i din returorsak, för- och efternamn och ordernummer på lappen som medföljer.
2. Packa varorna som du vill returnera, om du vill i samma påse som varorna kom i.
3. I påsen finns en retursedel, klistra den över etiketten som redan sitter på påsen.
4. Lämna ditt paket på närmaste utlämningsställe. Fraktsedeln visar om den ska skickas med Postnord eller DHL.
5. Skicka varan/varorna till:
   Aila of Sweden/Skövde CAD-IT
   Bäckvägen 18
   541 35 Skövde

Reservationer

Aila of Sweden reserverar sig för slutförsäljning samt att varor kan utgå ur sortimentet. Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel på denna hemsida. Aila of Sweden förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel.

Tvist

Vid eventuell tvist kommer Aila of Sweden att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

GDPR

Vi på Aila of Sweden vill att du ska känna dig trygg när du lämnar personuppgifter till oss. Vi skyddar därför dina personuppgifter i enlighet med den nya lagstiftningen kallad GDPR (General data protection regulation).
Personuppgiftsansvarig är Aila of Sweden/Skövde CAD-IT, Bäckvägen 1, 541 35 Skövde.
Vi samlar in, sparar och behandlar personuppgifter om dig för att:

• Du ska kunna genomföra köp, samt få dina varor levererade hem till dig
• Möjliggöra kundservice, tex kontakta dig via e-post för att reda ut eventuella problem
• Kunna skicka ut vårt nyhetsbrev till dig

Aila of Sweden samlar in och behandlar följande personuppgifter om dig som kund:

• Namn
• Adress
• E-postadress
• Mobilnummer

Vill du ha mer information? Läs mer på vår Integritetspolicysida.

FÖRETAGSUPPGIFTER

Aila of Sweden/Skövde CAD-IT AB
Bäckvägen 1
541 35 Skövde
E-post: info@ailaofsweden.com
Org nr: 559016-3001